Voorstander van een sociaal veilige werkomgeving
De ConflictExpert is dé partner in het voorkomen en oplossen van conflicten op de werkvloer. Wij zetten ons dagelijks in om samen met opdrachtgevers te werken aan een veilige en sociale werkomgeving waar iedereen zich gehoord en gewaardeerd voelt.
Sociale veiligheid is zeer bepalend voor de kwaliteit van dienstverlening van iedere organisatie en het raakt het functioneren van bestuurder tot medewerker. De ConflictExpert helpt je een veilige en sociale werkomgeving te waarborgen en beschikt over specifieke expertise voor het oplossen en afhandelen van complexe situaties.
WAT MAG JE VERWACHTEN?
Wij zijn inzetbaar als vertrouwenspersoon, mediator, klachtenfunctionaris, onderzoeker en ombudsman. Wij zijn gespecialiseerd in ongewenste omgangsvormen, conflictbemiddeling en klachtbehandeling. De trainingen van De ConflictExpert zijn erop gericht organisaties te ondersteunen bij het creëren van een respectvolle en sociaal en psychologisch veilige werkcultuur. Daarnaast zijn wij ook inzetbaar als ‘adviseur beschuldigde’ en als onafhankelijke gespreksbegeleider.
Vertrouwenspersoon
Als externe vertrouwenspersoon ondersteunen we organisaties en medewerkers proactief en preventief om ongewenste omgangsvormen op de werkvloer te voorkomen en bespreekbaar te maken. Ontdek meer
Klachtenfunctionaris
Als professionele en onafhankelijke klachtenfunctionaris helpen we je graag bij het oplossen van een klacht en streven naar het verbeteren van de klant- of medewerkerservaring. Ontdek meer
Ombudsman
Een ombudsman kun je inschakelen wanneer een klant of cliënt ontevreden is met de afhandeling van een klacht. Als externe ombudsman zijn wij een onpartijdige in de behandeling van een klacht, kunnen wij mogelijk verder onderzoek doen, als ook aanbevelingen en advies. Ontdek meer
Mediator
Onze externe mediators en conflictprofessionals helpen je conflictsituaties structureel aan te pakken en te werken aan relatieherstel. Wij zijn gespecialiseerd in arbeidsmediation, zakelijke mediation en familie mediation. Ontdek meer
Onderzoek
Binnen je organisatie kunnen wij onderzoeken verrichten zoals ‘grensoverschrijdend gedrag op de werkvloer’, een integriteitsonderzoek, een cultuuronderzoek of een klachtenonderzoek. Het doen van onderzoek biedt inzicht en duidelijkheid. Ontdek meer
Training en advies
Wij bieden een breed scala aan trainingen voor organisaties, zoals kennis en effecten van ongewenst gedrag, effectief communiceren, en diversiteit en inclusie. Ook zijn wij inzetbaar om onafhankelijk adviezen te geven en als onafhankelijke gespreksbegeleider. Ontdek meer
Waarom kiezen voor ons?
Ons team aan professionals is integer en professioneel. Door onze jarenlange werkervaring binnen verschillende functies en sectoren, weten we hoe belangrijk sociale veiligheid is. We weten hoe een positieve werkomgeving bijdraagt aan het succes van het bedrijf en het welzijn van medewerkers, maar we weten ook hoe mis het kan gaan. Wanneer mensen zich bewust zijn van hun gedrag tijdens een probleem, conflict of klacht, ontstaat er gelukkig beweging en kunnen we werken aan een passende oplossing voor alle betrokken partijen. Ontdek meer