Een goed gesprek in Zutphen

Een goed gesprek in Zutphen

Neutrale gespreksbegeleiding

Ervaar je meningsverschillen op de werkvloer? Het niet direct oplossen van onenigheden tussen of met het personeel, hoe klein deze ook lijken, kan op termijn voor grotere problemen zorgen. Denk aan een arbeidsconflict, verzuim of ontslag van jouw mensen. De ConflictExpert vindt het is daarom belangrijk om bij de eerst signalen van een conflict direct en laagdrempelig weer samen in gesprek te gaan. Dit maken wij mogelijk middels onze neutrale gesprekspartner.

WEES ESCALATIE OP DE WERKVLOER VOOR: START NU MET EEN GOED GESPREK

Want het voeren van ‘het goede gesprek’ klaart de lucht en draagt bij aan het oplossen van problemen. Hiermee stop je het praten over elkaar en start je weer met praten met elkaar. De ConflictExpert biedt ervaren gespreksbegeleiders in Zutphen aan die jullie tijdens het gesprek, vaak slechts 1 of 2 gesprekken, ondersteunen en begeleiden. Onze methodiek is gericht op herstel. Middels onze meditationtechnieken kunnen wij de onderlinge relatie herstellen en weer werkbaar maken voor de toekomst.

Lees meer over mediation

MAAK ONGEWENST GEDRAG BESPREEKBAAR MET SLECHTS 1 OF 2 ‘GOEDE GESPREKKEN’ IN Zutphen

Ervaren vertrouwenspersonen stellen dat in (bijna) alle arbeidsconflicten ongewenste omgangsvormen een rol spelen. Het gaat dan vooral om het uitoefenen van druk mede door machtsverhoudingen, dreigen, intimidatie (soms van beide kanten), maar ook om terroriseren, vernederen, uitschelden, pesten, discriminatie, woede-uitbarstingen of seksuele intimidatie. Wij vinden dat tijdens ‘het goede gesprek’ het grensoverschrijdend gedrag eerst besproken moet worden voordat we het werkelijke conflict kunnen oplossen.

In gesprek over ongewenste omgangsvormen

Omgangsproblematiek op de werkvloer kan ontstaan door hoge werkdruk, re-integratie bij verzuim, reorganisatie of verandering in werkzaamheden. Vaak is er iets voorgevallen met een klant, tussen collega’s of werknemer en leidinggevende waarbij het niet meer lukt om op een goede manier met elkaar in gesprek te gaan; een opmerking die de ander heeft geraakt, meningen die worden gebagatelliseerd of geen bestaansrecht krijgen.

HET IS BELANGRIJK DE PERCEPTIE VAN DE BETROKKENEN SERIEUS TE NEMEN: IEDEREEN BEPAALT ZELF DE GRENS TUSSEN GEWENST EN ONGEWENST GEDRAG.

Tijdens ‘een goed gesprek’ ondersteunen we de betrokkenen om echt naar elkaar te luisteren en stil te staan bij elkaars perspectieven. Voor degene die zich geïntimideerd voelt of gepest is, is erkenning dé stap die nodig is om samen weer succes te boeken. Zonder die erkenning zal de betrokken werknemer zich opnieuw niet gehoord en gezien voelen. Om goed te kunnen functioneren, wil ieder mens ertoe doen. Tijdens een goed gesprek behandelen we dit thema dat vaak al zorgt voor een kanteling in de situatie.

Redenen om op tijd een neutrale en onafhankelijke gespreksbegeleider in Zutphen in te schakelen bij (kleine) problemen op de werkvloer:
Een grapje op zijn tijd moet kunnen en verlevendigt zelfs de werksfeer. Maar wanneer iemand structureel voor gek wordt gezet, is het niet grappig meer. Plagen wordt dan pesten en dat kan leiden tot ernstige gezondheidsklachten bij het slachtoffer.

Zelfs een onschuldig bedoelde opmerking kan een veel grotere impact hebben dan was verwacht. Seksuele intimidatie kan zich openbaren in (een combinatie van) 3 vormen.
• Woorden (verbale intimidatie): denk hier aan seksueel getinte opmerkingen, grappen, intieme vragen stellen of toespelingen;
• Gebaren, gezichtsuitdrukking (non-verbaal): bijvoorbeeld staren, seksueel gerichte gebaren, of het tonen van seksueel getinte of pornografische afbeeldingen (ook via mail, WhatsApp of sms);
• Direct lichamelijk contact (fysiek): hieronder worden alle vormen van ongewenst lichamelijk contact verstaan. Dit kan een arm om de schouder zijn, beetpakken, knijpen, zoenen, de weg versperren, aanranden of zelfs verkrachten. In iemands ‘comfortzone’ komen kan ook een vorm van fysieke seksuele intimidatie zijn.

Van agressie en intimidatie is sprake wanneer een werknemer zich verbaal of fysiek voelt lastiggevallen, bedreigd of aangevallen. Dit kan veroorzaakt worden door mensen binnen de organisatie (collega’s, leidinggevenden), maar ook door buitenstaanders (klanten, patiënten).

Discriminatie vindt ook op het werk plaats. Van alle discriminatieklachten die binnenkomen bij het College voor de Rechten van de Mens, heeft meer dan de helft te maken met arbeid.

VOORKOM EEN ARBEIDSCONFLICT MET EEN ONAFHANKELIJKE GESPREKSBEGELEIDER EN START DIRECT IN Zutphen MET EEN GOED GESPREK
  • Behaal snel resultaat en bespaar geld (o.a. verzuim, personeelsverloop);
  • Wees escalatie op de werkvloer een stap voor;
  • Draagt bij aan het voorkomen van een arbeidsconflict;
  • Professioneel mediationmethodiek voor relatieherstel;
  • Stelt talent en een goede samenwerking voorop;