WIJ ZIJN DE CONFLICTEXPERT

De ConflictExpert vindt dat ieder mens in Nederland het recht heeft op een sociaal en psychologisch veilige werkomgeving. Sinds 2016 maken wij ons sterk voor een veilige werkomgeving. Wij zijn blij dat we al vele instanties en bedrijven hierin hebben mogen ondersteunen. Om sociale veiligheid op de werkvloer te waarborgen zetten wij in op preventie, voorlichting, advies en bemiddeling. Wij zijn er namelijk van overtuigd dat wanneer je een omgeving creëert waarin ieder mens zich gewaardeerd en gezien voelt, dit een sterke basis biedt voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

Lees verder

Wij zijn meer dan alleen conflictbemiddelaars. Wij weten hoe we ongewenste omgangsvormen kunnen herkennen en kunnen voorkomen. Deze expertise bieden wij graag aan en delen wij met organisaties. Vormen van ongewenst gedrag op het werk staan vaak niet op zichzelf. Het beïnvloedt direct je bedrijfsprocessen, de organisatiecultuur, het leidt tot een daling van de arbeidssatisfactie, en daarnaast veroorzaakt het een stijging van het ziekteverzuim.

Wij gaan graag het gesprek aan met instanties en bedrijven om problemen te bespreken en samen te kijken wat er nodig is. Wij zijn er voor alle ondersteuning omtrent ongewenste omgangsvormen, klachtafhandeling en bemiddeling; van onderzoek tot advies, en van begeleiding tot nazorg. Wij zijn inzetbaar als vertrouwenspersoon, mediator, klachtenfunctionaris en ombudsman. Daarnaast geven wij trainingen en workshops, en zijn wij inzetbaar als neutrale gespreksbegeleider en ‘adviseur beschuldigde’.

Wij creëren BEWUSTWORDING over ieders rol en gedrag

Ons team van professionals

Ingrid Middelkoop

Directeur van De ConflictExpert B.V.

Mediator, Vertrouwenspersoon, Klachtenfunctionaris, Ombudsman, Trainer, Adviseur & Onderzoeker

Ingrid Middelkoop

Ingrid is pragmatisch en daadkrachtig. Haar brede ervaringen in non-profitorganisaties en haar jarenlange ervaringen als manager, zorgen ervoor dat zij zowel zicht heeft op de rol van de medewerker als die van de manager of bestuurder. Zij kan zich in beide functies goed verplaatsen. Ingrid is daarnaast een echte doener en gaat graag proactief aan de slag met bedrijven, teams of andere samenwerkingen.

Ivonne van der Meer

Betrokken Professional

HR-specialist, Mediator & Vertrouwenspersoon

Ivonne van der Meer

Ivonne is zorgvuldig, daadkrachtig, praktisch en heeft een warme persoonlijkheid. Door haar ruime werkervaring op het gebied van Human Resources (Consultancy), kent zij de verantwoording van deze afdeling als geen ander. Daarnaast heeft Ivonne zich ontwikkeld tot ervaren arbeidsmediator met de vereiste kwaliteit door MfN-certificering. Ook is zij opgeleid tot (externe) Vertrouwenspersoon ‘Ongewenste Omgangsvormen’ en gecertificeerd en ingeschreven bij de Landelijke Vereniging Vertrouwenspersonen (LVV).

Marianne Bovée

Betrokken Professional

Mediator & particulier onderzoeker

Marianne Bovée

Marianne zorgt tijdens elk proces voor rust, respect en begrip. Zij gaf eerder binnen het bedrijfsleven en de onderwijssector leiding aan meerdere teams en ontwikkeltrajecten. Vandaag de dag is zij inzetbaar als mediator, extern vertrouwenspersoon of als lid klachtencommissie voor verschillende sectoren en omgevingen, zoals het onderwijs, zorginstellingen, transportbedrijven, en andere (familie)bedrijven. Haar kracht is gesprekken voeren en begeleiden over samenwerkingen tussen collega’s en stakeholders, de zorgen van ouders, en over (dreigende) conflictsituaties.

Nienke van Rennes

Betrokken Professional

Mediator, Trainer & Trainingsacteur

Nienke van Rennes

Nienke heeft een open blik, luistert goed en is integer. Haar interesse in menselijke gedragingen is breed, maar haar voornaamste doel is om mensen te laten groeien. Waarom doen mensen wat ze doen? Welke beweegreden ligt er achter de keuzes die ze maken? Deze vragen hebben in haar carrière altijd een grote rol gespeeld. Haar voornaamste kracht ligt in het bijeenbrengen van partijen. Nienke is inzetbaar als mediator, trainer en trainingsacteur.

Mariëlla Louwe

Betrokken Professional

Mediator

Mariëlla Louwe

Mariëlla is nuchter, doelgericht en een onafhankelijke verbinder. Met ruime ervaring, van de werkvloer tot in het management en zowel in het bedrijfsleven als bij de overheid. Zij overziet snel wat er speelt en waar belangen samenkomen. Mariëlla kijkt met distantie en vanuit verschillende perspectieven naar kwesties en dringt door tot de kern. Onpartijdig leidt zij gesprekken waarin het mag knetteren, altijd met empathie en oog voor resultaat. Geen theekransje, maar wél samen bouwen aan duurzame verbinding, zodat iedereen zich gehoord voelt en samen verder kan.

Elizan van Ommeren

Betrokken Professional

Mediator, Vertrouwenspersoon, Klachtenfunctionaris & Gesprekstbegeleider

Elizan van Ommeren

Elizan biedt professionele begeleiding om conflicten op te lossen. Ze kijkt niet alleen naar wat gezegd wordt, maar juist naar wat onuitgesproken blijft. Met daadkracht, humor en een positieve houding helpt zij jou verder. Samen ontdek je dat er altijd meer mogelijk is dan je verwacht. Elizan creëert ruimte voor nieuwe inzichten en oplossingen, zodat jij weer vooruit kunt. Van spanning naar samenwerking – met Elizan aan je zijde

Ron Pieper

Betrokken Professional

Mediator & Klachtenfunctionaris

Ron Pieper

Ron is gespecialiseerd in het begeleiden van mensen en organisaties bij gevoelige kwesties. Als geregistreerd MfN-mediator richt hij zich vooral op echtscheidingen en arbeidsconflicten. Daarnaast vervult hij de rol van klachtenfunctionaris bij diverse zorgorganisaties. Zijn aanpak? Betrokken en respectvol, zonder het doel uit het oog te verliezen. Ron weet in gesprekken aansluiting te vinden bij alle partijen en creëert een veilige sfeer waarin mensen durven vertellen wat er écht speelt. Dat opent de weg naar begrip en werkbare oplossingen. Met Ron ontstaat ruimte voor dialoog en herstel.

Maaike van de Graaf

Betrokken Professional

Vertrouwenspersoon & Clientvertrouwenspersoon

Maaike van de Graaf

Sinds mei 2022 is Maaike gecertificeerd vertrouwenspersoon. Met haar brede ervaring biedt zij een veilige plek voor medewerkers en cliënten om hun verhaal te doen en stappen te zetten richting herstel en vertrouwen. Maaike werkte als cliëntvertrouwenspersoon in diverse zorgomgevingen: van 18+ zorg en organisaties voor mensen met autisme tot ziekenhuizen en de verstandelijk gehandicaptenzorg. Daarnaast ondersteunt zij als medewerkersvertrouwenspersoon teams in verpleeghuizen en binnen de ontwikkelingssamenwerking. Haar kracht? Maaike combineert deskundigheid met oprechte aandacht, zodat mensen zich gehoord en gesteund voelen.

Willem Coorn

Betrokken Professional

Mediator, Vertrouwenspersoon, Klachtenfunctionaris & Organisatieadviseur

Willem Coorn

Willem ziet wat anderen vaak missen: de dynamiek achter conflicten. Hij helpt mensen en organisaties die vastgelopen zijn, juist op die momenten dat vertrouwen is beschadigd en gesprekken niet meer vanzelf gaan. Als expert begeleidt hij complexe arbeidsconflicten, situaties van sociale onveiligheid en samenwerkingen die langdurig ontregeld zijn. Daarbij kijkt hij verder dan het gedrag van individueen. Willem onderzoekt ook hoe structuur, leiderschap en de geschiedenis van een organisatie bijdragen aan het ontstaan én voortbestaan van conflict. Zijn rustige aanwezigheid en vermogen om patronen zichtbaar en benoembaar te maken zonder te veroordelen, maken hem uniek. Willem werkt altijd met één doel: herstel van contact en verbinding, zodat organisaties weer richting, duidelijkheid en samenhang vinden.

Diana Muller

Betrokken Professional

Vertrouwenspersoon, Gespreksbegeleider & Klachtencommissie lid

Diana Muller

Diana creëert rust en ruimte voor het echte gesprek. Zij brengt ervaring mee vanuit eerdere werk- en managementrollen, onder andere op het gebied van compliance en integriteit, waardoor zij complexe situaties en uiteenlopende belangen goed kan overzien. Met nieuwsgierigheid, scherpte en compassie helpt zij ook datgene bespreekbaar te maken wat schuurt. Gevoelige gesprekken begeleidt zij met aandacht en zorg, zodat helderheid ontstaat en betrokkenen stappen vooruit kunnen zetten.

Sandra de Callafon

Betrokken Professional

Vertrouwenspersoon, begeleider beschuldigde, mediator, trainer

Sandra de Callafon

Sandra is sinds 2019 werkzaam als gecertificeerd vertrouwenspersoon en mediator en heeft inmiddels veel ervaring opgedaan in sectoren als overheid, zorg en horeca en sinds 2025 gespecialiseerd in het begeleiden van een beschuldigde. Sandra heeft een authentieke werkwijze en haalt ter plekke uit haar rugzak de tools die nodig zijn voor een gesprek. Zij is bevlogen integer en zorgvuldig. Haar rustige uitstraling geeft vertrouwen en zij denkt graag mee in oplossingen, is empathisch met daar waar mogelijk een vleugje humor. Haar uiteindelijke doel is altijd het herstellen van contacten.

Onze samenwerkingen

WIJ ZOEKEN ALTIJD NAAR EXTRA VERBINDING

De ConflictExpert blijft groeien en zich ontwikkelen. Zowel op het gebied van kennis als samenwerkingen. We bundelen onze krachten met betrokken zelfstandigen die zich, net als wij, inzetten voor een sociaal veilige werkomgeving. Ben jij een vertrouwenspersoon, mediator, klachtenfunctionaris, particulier onderzoeker of ombudsman? De ConflictExpert biedt plek voor talent en versterking. Neem gerust contact met ons op zodat we elkaar kunnen leren kennen.