“Ik voelde me compleet machteloos,” vertelt Mathijs, een collega die zich recent meldde bij de vertrouwenspersoon. Na een fout in een project ontving hij een harde, beschuldigende e-mail van een collega. Wat het extra pijnlijk maakte: de mail, met opmerkingen als “Hoe kun je zo stom zijn?” en “Heb je hier überhaupt over nagedacht?”, was naar meerdere collega’s gestuurd. Voor Mathijs voelde het als een publieke vernedering.
“De dagen daarna durfde ik nauwelijks nog mijn mail te openen,” zegt hij.
Helaas is Mathijs geen uitzondering. Cyperpesten of te wel online grensoverschrijdend gedrag neemt snel toe, zo blijkt uit onderzoek van de FNV. Toch krijgt deze vorm van ongewenst gedrag nog te weinig aandacht binnen veel organisaties.
En wat dit soort gedrag extra ingrijpend maakt: het stopt niet vanzelf. Digitale communicatie maakt het mogelijk dat intimidatie en pesterijen letterlijk 24/7 doorgaan.
Hoe vindt online grensoverschrijdend gedrag plaats?
Er zijn verschillende manieren waarop dit gebeurt. Vaak gaat het via e-mail, maar WhatsApp en andere digitale platforms worden ook veel gebruikt.
Dit gedrag kan verschillende vormen aannemen, zoals:
✔ Seksuele intimidatie
✔ Bedreiging en intimidatie
✔ Haatzaaien (discriminerende of beledigende taal gericht op een persoon of groep)✔ Cyberpesten
Digitaal pesten: hoe ziet dat eruit?
Digitale pesterijen of te wel cyberpesten kan subtiel zijn, maar ook heel direct. Dit zijn de meest voorkomende vormen:
1. Uitsluiting
- Geblokkeerd worden op sociale media of in chatgroepen
- Zonder uitleg uit een online groep verwijderd worden
- Genegeerd worden (ook wel “ghosting” genoemd)
2. Beledigen en roddelen
- Kwetsende opmerkingen onder berichten of foto’s
- Verspreiden van geruchten en discriminerende uitspraken
3. Belachelijk maken
- Het delen van gênante foto’s of video’s met een groot publiek
- Het aanmaken van nepaccounts onder iemands naam
- Het zonder toestemming verspreiden van vertrouwelijke informatie
4. Bedreigen en intimideren
- Dreigende berichten sturen via sociale media of chatapps
- Stalken of overmatig spammen via meerdere kanalen
5. Subtiele vormen
- Opzettelijk negeren en buitensluiten
- “Hoektags” gebruiken, waarbij iemand op een negatieve manier gelinkt wordt aan een bericht of foto
Heb je zelf iets meegemaakt dat je niet loslaat? Of voel je je ongemakkelijk na vervelende berichten, mails of online gesprekken?
Wacht dan niet af. Een vertrouwenspersoon is er speciaal om naar je te luisteren, je verhaal serieus te nemen en samen te kijken naar wat je nodig hebt. Of je nu twijfelt, vragen hebt of gewoon even wilt praten: je kunt altijd contact opnemen.
